Уведомления о результатах выполнения действия и об ошибках

После обработки ответного письма на сервере Docsvision, пользователю поступит письмо с результатом обработки: уведомление о выполнении действия или об ошибке.

При успешном выполнении операции, пользователь получит письмо с описанием операции, информацией о задании и кнопками выполнения операций с заданием. Будут отображаться кнопки, доступные сотруднику на данном этапе исполнения задания.

Рисунок 1. Письмо об успешном взятии задания в работу

Если в ходе загрузки ответного письма были обнаружены ошибки, пользователю будет отправлено письмо с описанием ошибки (например, не приложен обязательный файл отчёта).

Рисунок 2. Письмо с сообщением о неправильном завершении задания

HTML-форматирование:

Если в карточке присутствуют поля с HTML-кодом (например, заполненные в Web-клиенте) и для отправки писем используются стандартные шаблоны, текст в почтовом уведомлении будет отображаться в отформатированном виде.

По умолчанию HTML-форматирование будет учитываться только если используется БД, созданная после обновления на версию модуля Базовые объекты 5.5.5. Для БД, созданных ранее необходимо вручную отредактировать шаблоны для карточки Документ, привязанные на вкладке Экспорт в Справочнике видов карточек. Стандартные шаблоны хранятся в папке C:\Program Files (x86)\Docsvision\Platform\5.5\Tools\Database\BackOffice\Xslt.

В справочнике видов можно указать актуальные шаблоны или вручную изменить стандартные. В шаблоне необходимо обернуть HTML-текст в тег <EscapeHTML>.