Замещение при исполнении заданий

В приложении Управление документами предусмотрено несколько вариантов замещения сотрудника при выполнении заданий:

  • Сотрудник может быть назначен постоянным заместителем — в этом случае ему будут всегда доступны задания замещаемого.

  • Сотрудник может являться временным заместителем — в данном случае задания замещаемого будут доступны ему только во время неактивности (болезнь, командировка и т. п.), если при создании задания был установлен флаг "Доступно заместителю".

Заместители работают с заданиями замещаемого сотрудника с помощью папок:

  • Замещение  Входящие — для поступающих заданий;

    • Замещение  Входящие  В работе — для заданий замещаемого сотрудника, находящихся в работе.

    • Замещение  Входящие  На контроле — для заданий замещаемого сотрудника, находящихся на контроле.

    • Замещение  Входящие  Ответственное исполнение — для заданий замещаемого сотрудника, в которых он является ответственным исполнителем.

  • Замещение  Исходящие — для заданий, автором которых является замещаемый сотрудник.

    • Замещение  Исходящие  Делегировано — для делегированных заданий, автором которых является замещаемый сотрудник.

    • Замещение  Исходящие  Завершено — для делегированных заданий, автором которых является замещаемый сотрудник.

Настройка замещения может быть выполнена как администратором (см. "Настройка замещения"), так и самим сотрудником (см. подробнее в документации модуля Windows-клиент).

Работа заместителя с заданиями замещаемого

Чтобы получить задание замещаемого сотрудника:

  1. Перейдите в папку:

    • Замещение  Входящие — если нужно взять задание в работу.

    • Замещение  Входящие  На контроле или Замещение  Входящие  Ответственное исполнение — если нужно взять в работу задание, находящееся на контроле или ответственном исполнении у замещаемого сотрудника.

  2. Откройте любое из полученных заданий.

  3. Выполните доступные операции с заданием.

    Заместитель может в задании замещаемого выполнять все действия, доступные замещаемому. При этом действуют следующие правила:

    • Если заместитель взял в работу задание замещаемого сотрудника, Исполнителем задания будет считаться заместитель. В задании автоматически фиксируется делегирование типа Автоматически.

    • Если заместитель завершил задание, он будет указан в задании в качестве завершившего задание Исполнителя.

      После завершения данных заданий они будут возвращены Автору задания.

      Задания, делегированные заместителем, будут возвращены в зависимости от способа делегирования.

Делегирование задания заместителем

Возникают ситуации, когда заместитель по каким-либо причинам отказывается от самостоятельного выполнения задания и хочет передать его другому исполнителю. Для таких ситуаций можно использовать операцию делегирования.

Задание делегируется заместителем аналогично обычному делегированию, за исключением некоторых особенностей.

Чтобы делегировать задание, заместителю необходимо выполнить следующие действия:

  1. Чтобы делегированное задание вернулось заместителю, перед делегированием задания необходимо выполнить любое из следующих действий:

    • Взять в работу.

    • Делегировать задание самому себе.

      Чтобы делегировать задание себе:

      1. Нажмите на кнопку Делегировать в карточке задания.

      2. В открывшемся окне Делегирования в поле Делегаты выберите текущего сотрудника (себя).

      3. Нажмите на кнопку Принять.

        При этом карточка задания будет закрыта, ярлык задания будет перемещен в папку Замещение  Входящие заместителя. Заместитель станет текущим исполнителем данного задания.

        Далее можно заново открыть карточку задания и снова выполнить операцию делегирования, только выбрать в качестве делегата другого исполнителя и установить флаг Возврат с делегирования.

  2. Чтобы делегированное задание вернулось с делегирования назначенному Исполнителю, следует делегировать задание, не беря его в работу (из состояния Не начато). Для этого выполните следующие действия:

    1. Нажмите на кнопку Делегировать в карточке задания.

    2. В открывшемся окне Делегирования в поле Делегаты выберите нового исполнителя задания.

    3. Нажмите на кнопку Принять.

      При завершении такое задание попадёт в папку Мои задания  Входящие замещаемого сотрудника.