Запрос на уточнение
Покупатель может запросить у продавца уточнение полученного документа, если в документе были обнаружены ошибки. Запрос может быть выполнен после подтверждения получения извещения.
После отправки запроса на уточнение возможность подписания и аннулирования документа будет заблокирована — дальнейший документооборот с использованием данного документа будет приостановлен. Если документ подписан или подписание не требуется, возможность аннулирования после отправки запроса не блокируется.
-
Откройте полученный документ.
-
Нажмите кнопку Запросить уточнение на ленте карточки. Будет предложено указать комментарий к уточнению.
Рисунок 1. Запрос уточнения -
Укажите комментарий и нажмите кнопку ОК. Будет предложено выбрать сертификат для подписания запроса на уточнение.
-
Выберите квалифицированный сертификат и нажмите ОК.
Запрос будет отправлен контрагенту после обработки процессами модуля (БП Отправка сообщений ЮЗДО). После этого статус документа сменится на
Отправлен запрос на уточнение.
Контрагент может создать исправление или корректировку документа. Исправление или корректировка поступит в виде отдельного входящего документа, ссылка на который будет добавлена в документ, по которому было запрошено уточнение.
НАШЛИ ОШИБКУ?