Аннулирование формализованного документа

Отправленный/полученный формализованный документ может быть аннулирован, если было подтверждено получение извещения от оператора ЭДО.

Отправленный документ может быть аннулирован в одностороннем порядке до получения извещения от оператора ЭДО. В данном случае подтверждение получения извещения не требуется.

Полученный документ может быть аннулирован продавцом, до подтверждения получения извещения или до подписания Акта/Накладной.

Чтобы отправить запрос на аннулирование:

  1. Откройте аннулируемый документ.

  2. Нажмите кнопку Запросить аннулирование на ленте карточки. Будет предложено указать причину аннулирования документа.

    Указание причины аннулирования документа
    Рисунок 1. Указание причины аннулирования документа

  3. Укажите причину аннулирования и нажмите кнопку ОК. Будет предложено выбрать сертификат для подписания сообщения об аннулировании.

    • Чтобы чтение реквизитов проходило корректно, поле Организация подписанта всегда должно быть заполнено. У выбранной организации в справочнике сотрудников или контрагентов должен быть задан ИНН. Для организаций, ИП или физических лиц следует создавать отдельную запись в справочнике с указанием ИНН.

    • Если в системе зарегистрированы одна организация и один ящик, панель выбора подразделения и ящика организации не открывается. При этом, если не было диалога подписи, то показывается диалог подтверждения с текстом Отправить документ контрагенту?.

      Если в справочнике настроек операторов ЮЗДО зарегистрировано несколько организаций, поле Подразделение по умолчанию будет заполнено организацией текущего сотрудника.

    При подписании может быть использована МЧД. В таком случае в дополнение к информации о подписи, оператору ЮЗДО (Диадок) передаётся регистрационный номер МЧД и ИНН доверителя.

    Подписание с использованием МЧД
    Рисунок 2. Подписание с использованием МЧД

    Стандартный диалог подписания с областью Использовать доверенность отображает МЧД со Статусом передачи в реестр, отличающимся от Зарегистрирована. Такие доверенности недоступны для выбора в диалоге подписания, при наведении на них отображается сообщение: Доверенность не была зарегистрирована через Docsvision.

  4. Выберите квалифицированный сертификат и нажмите ОК.

    Запрос на аннулирование будет отправлен после обработки процессами модуля (БП Отправка сообщений ЮЗДО).

    После подтверждения аннулирования или при одностороннем аннулировании статус документа сменится на Аннулирован. В случае отказа в аннулировании со стороны контрагента статус вернётся в предыдущее значение, за исключением случая, когда осуществляется аннулирование документа, по которому был отправлен запрос на уточнение — в данном случае статус сменится на Получен от контрагента или Отправлена ответная подпись контрагенту. Причина отказа будет указана в Журнале обмена ЮЗДО.