Журналы системы

В системе Docsvision имеется ряд журналов, которые используются для сбора информации о процессе установки и работы системы:

Если любой из файлов журнала не получается сохранить по указанному в настройках пути, он будет сохранён в папке %localappdata%\Docsvision\Logs. Путь к папке может отличаться в зависимости от пользователя, под которым запущены службы или серверная консоль.

Журнал работы сервера

Данный журнал содержит информацию о работе сервера Docsvision. Журнал сервера является средством диагностики при возникновении нештатных ситуаций и предназначен для передачи в службу технической поддержки Docsvision.

Путь к журналу указывается в программе Консоль настройки Docsvision в параметре Файл журнала ветки Сервер (см. Сервер).

По умолчанию журнал работы сервера сохраняется в папку Каталог-установки-модуля-Платформа\Logs\Server\Server.log.

Если доступ на запись в директорию по умолчанию отсутствует, будет формироваться два журнала сервера:

  • В журнал по пути C:\Users\%user%\AppData\Local\DocsVision\Logs\Server будут попадать все ошибки службы Docsvision 5.5 Storage Server. В данном случае %user% — пользователь, от имени которого запущена служба Docsvision 5.5 Storage Server.

  • В журнал по пути C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Docsvision\Logs\Server будут попадать ошибки web-сервиса IIS.

В системном журнале и журнале приложений может встречаться ошибка Unexpected error: The file '/docsvision/StorageServer/Fetch.aspx' does not exist.

Ошибка возникает из-за наличия модуля Конструктор отчетов, несовместимого с Docsvision версии 5.5. В будущем обработка запросов от данного модуля будет отключена.

Журналы установки клиентских компонентов

В журналах установки клиентских компонентов фиксируются события, возникающие в процессе установки клиентской части модулей Docsvision.

Журнал формируется отдельно для каждого из устанавливаемых клиентских компонентов и сохраняется в текстовый файл.

Путь к папке для хранения журналов всех установленных клиентских компонентов указывается в программе Консоль настройки Docsvision в параметре Папка журналов установки раздела Настройка клиентской части.

Просмотреть журнал можно, открыв файл в текстовом редакторе.

Данный журнал содержит информацию о работе сервиса полнотекстового индексирования Docsvision.

По умолчанию журналы сообщений сервиса полнотекстового поиска сохраняется в директории Каталог-установки-модуля-Платформа\Logs\FullTextService.

Журнал сообщений "Консоли настройки Docsvision"

По умолчанию журнал располагается по адресу Каталог-установки-модуля-Платформа\Logs\ServerConsole.log

Ведение журнала можно отключить в настройках:

  1. Откройте Консоль настройки Docsvision.

  2. В меню выберите Инструменты  Настройки…​.

  3. В окне Общие настройки поставьте флаг Журналировать операции консоли настройки и укажите путь к файлу журнала в поле Файл журнала.

В журнале ведётся протоколирование событий программы Консоль настройки Docsvision и всех операций, выполняемых через программу.

Журнал работы файлового сервиса

В данный журнал сохраняется информация об ошибках работы файлового сервиса Docsvision, а также информационные сообщения (если включено).

Журнал сервера является средством диагностики при возникновении нештатных ситуаций и предназначен для передачи в службу технической поддержки Docsvision.

По умолчанию журнал сохраняется в тот же каталог, что и журнал работы сервера Docsvision. Подробнее см. в пункте Настройка протоколирования работы файлового сервиса Docsvision.