Сообщения администратору

Произошла ошибка при установке счетчиков производительности: System.IO.IOException: The directory name is invalid.

Может возникать при удалении вручную папки %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp\N (где N — число, возрастающее с каждой попыткой входа в учётную запись на машине) и последующем создании/обновлении базы данных.

Выполнить повторный выход/вход на сервере или виртуальной машине.

Не удалось разобрать SOAP сообщение, полученное от сервера.

Может возникать при создании, обновлении базы данных. При этом сайт и пул работают.

Повторно зарегистрируйте ASP.NET командой: dism.exe /Online /Enable-Feature /all /FeatureName:IIS-ASPNET45 (для Windows Server 2012 (R2)).

Процедура работы с данными ссылается на несуществующую таблицу или объект.

Invalid object name 'tempdb.dbo. dvsys_session_objects'. Could not use view or function 'dbo.dvview_cursors' because of binding errors.

Может возникать из-за отсутствия требуемых данных в БД Docsvision.

Вручную запустите задание с названием DV:System:Metadata:<имя БД>:ObjectValidation в SQL Server.

Выполнение SQL операции было прервано из-за таймаута.

Может возникать при работе с БД, если время выполнения операции превысило предусмотренное максимальное значение.

Измените значение таймаута в реестре Windows: параметр SqlCommandTimeout (тип DWORD) в ветке реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\DocsVision\5.5\Server.

Ошибка Some or all identity references could not be translated при настройке модуля "Управления процессами" в мастере настройки Docsvision.

Может возникать, если в поле "Учетная запись", в имени учетной записи используется символ /.

Измените значение, указанное в поле "Учетная запись", заменив / на \.

Invalid object name 'dbo.dvtable\_\{20d21193-9f7f-4b62-8d69- 272e78e1d6a8}\_extended'.

Данная ошибка может регистрироваться в журнале работы сервера Docsvision при работе с карточками Делопроизводства 5, если БД Docsvision работает с динамическими метаданными.

Переведите БД Docsvision на использование расширенных метаданных.

There are no free activations for specified license.

Данная ошибка может возникать при активации лицензии Docsvision, если превышено максимальное количество активаций (по умолчанию — одна).

Обратитесь в коммерческий отдел Docsvision для увеличения допустимого количества активаций. Адрес электронной почты коммерческого отдела: sales@docsvision.com.

Execution Timeout Expired.

Может возникать при работе в программе Консоль настройки Docsvision после изменения настроек хранения служебных таблиц, если установленное время применения изменений было превышено.

См. блок доп. информации в пункте Настроить размещение служебных таблиц.

It was not possible to connect to the redis server(s).

No connection is available to service this operation.

Может фиксироваться в журнале сервера, если невозможно подключиться к кэш-серверу Redis.

Также фиксируются при плановом перезапуске Redis, если сервера Docsvision включены.

Проверьте, что сервер Redis доступен с сервера Docsvision (воспользуйтесь функцией "Тест" на странице Настройки кэширования).

Увеличьте таймаут ожидания ответа Redis. Для этого в БД Docsvision выполните скрипт:

[source,sql] ---- update dvsys_settings set Value = '127.0.0.1:6379,syncTimeout=10000,connectRetry=3' where Name = 'CacheConfiguration' ----

Здесь нужно указать фактические адрес и порт подключения Redis.

После изменения таймаута нужно перезапустите все сервера/процессы Docsvision, использующие Redis.

В результате вызова компонента COM возвращена ошибка в формате HRESULT E_FAIL.

Может возникать в Windows-клиенте при добавлении файла с размером больше 2 Гб, если для хранения файлов используется БД Microsoft SQL Server. Или при добавлении файла с размером больше 1 Гб, если используется PostgreSQL.

Настройте внешнее хранилище для больших файлов, поддерживающее файлы данного размера.

Произошла ошибка: …DocumentManagement\5.5\CardPackage\CardPackage.xml. Невозможно выполнить данную операцию в связи с ограничением прав доступа.

Может возникать при обновлении БД Docsvision с выполнением загрузки данных модуля Управление документами.

Убедитесь, что пользователь, выполняющий обновление БД является администратором Docsvision, а также входит в группы: Администраторы УД, Администраторы КС и Системная для WF.

Не удалось загрузить название пакета MSI. Произошла ошибка с кодом -2147467260.

Может возникать при запуске Windows-клиента, если при этом устанавливается недостающая клиентская часть модуля с областью установки "для всех пользователей", но Windows-клиент запущен с обычными правами.

Запустите Windows-клиент с правами администратора.