Приложить произвольный файл к ответному письму

При работе с письмами следует учитывать, что при прикреплении к письму изображения (картинки, фотографии или скриншота) прикрепленный файл не будет отображаться в письме, если используется встроенный почтовый клиент MacOS, Gmail и Outlook в операционной системе Windows, а также Outlook в операционной системе iOS.
Чтобы приложить к ответному письму произвольный файл:

  1. Откройте почтовое сообщение.

  2. В секции почтового сообщения Действия с заданием нажмите ссылку, соответствующую выбранному варианту завершения задания.

    Будет открыто новое письмо с параметрами:

    • В поле Кому будет скопировано значение из поля От исходного письма с заданием.

    • В поле Тема будет помещён идентификатор, соответствующий выбранному варианту завершения.

  3. Приложите к письму нужный файл и введите в поле содержания письма описание приложенного файла.

  4. Отправьте письмо.

    В карточке Задание текст письма будет отображаться как текстовый отчёт, а приложенный файл — как файл отчёта.

    После обработки полученного письма БП будет изменено состояние задания, а на вкладке История карточки задания будет сделана соответствующая запись.