Журнал ошибок и блокировок

Страница Журнал ошибок и блокировок предоставляет информацию по ошибкам и блокировкам, возникшим при обработке выбранного сообщения.

Страница "Журнал ошибок и блокировок"
Рисунок 1. Страница "Журнал ошибок и блокировок"

Данные на странице будут обновлены только при обновлении страницы. Попасть на эту страницу можно только со страницы "Связи и сообщения карточки", вкладки "Очередь входящих сообщений".

Страница содержит несколько областей, отображающих определённую информацию:
Кнопка "Повторить обработку"

Если при обработке сообщения возникла ошибка, его состояние меняется на Ошибка. Повторить обработку сообщения можно только после устранения ошибки вручную Администратором.

Состояние сообщения будет изменено с Ошибка на Не обработано.

Таблица с информацией о сообщении
В таблице представлена следующая информация:

  • Идентификатор сообщения — идентификатор сообщения, при обработке которого произошла ошибка.

  • Дата создания — дата и время, когда сообщение было зарегистрировано. По умолчанию таблица отсортирована по дате создания сообщения.

  • Состояние — состояние обработки сообщения. Сообщение может быть заблокировано в состоянии Не обработано, Пауза, Ошибка. В этом случае через запятую с состоянием выводится слово блокировка. Доступно только для входящих сообщений.

  • Сервис обработки — фоновая операция Службы фоновых операций, предназначенная для выполнения определённых задач. Например, сервис обработки Backoffice предназначен для обработки задач, связанных с функционированием модуля Базовые объекты, а именно: создание заданий по группе заданий, изменений состояния заданий при выполнении и др.

  • Тип сообщения — идентификатор типа сообщения, полученного сервисом обработки.

  • Кнопка Информация — при нажатии на кнопку появляется всплывающее окно с информацией по событию в формате XML.

При нажатии правой кнопкой мыши в строке карточки вызывается контекстное меню со следующими пунктами:

  • Скопировать ID карточки — копирует идентификатор в буфер обмена.

  • Открыть карточку в Web-клиенте — открывает карточку в Web-клиенте.

  • Открыть карточку в Windows-клиенте — открывает карточку в Windows-клиенте.

Таблица "Блокировки"
Таблица "Блокировки"
Рисунок 2. Таблица "Блокировки"

В таблице отображаются все имеющиеся блокировки объектов, мешающих обработке данного сообщения.

Сообщение не может быть обработано, пока не сняты все блокировки.

Таблица содержит следующие столбцы:

  • Идентификатор объекта — ID карточки, которая блокирует обработку текущего входящего сообщения.

  • Время блокировки — дата и точное время, когда карточка была заблокирована.

Таблица "Ошибки"
Таблица "Ошибки"
Рисунок 3. Таблица "Ошибки"

В таблице перечислен список ошибок текущего входящего сообщения.

Таблица содержит следующие столбцы:

  • Сообщение ошибки — причина возникновения ошибки. Чтобы посмотреть сообщение полностью, нажмите на кнопку Информация. Полная информация об ошибке доступна в отдельном окне.

    Окно с полной информацией об ошибке
    Рисунок 4. Окно с полной информацией об ошибке

  • Дата записи — дата и точное время возникновения ошибки.