Очередь входящих сообщений

Виджет сообщений

Данный виджет отображает статистику по обработке входящих сообщений. Входящие сообщения отфильтрованы по дате создания и распределены по сервисам обработки. Данные представлены в виде таблицы, на которую можно нажать, чтобы посмотреть подробнее.

Пользовательский интерфейс виджета представлен на следующем рисунке.

Текстовый виджет "Очередь входящих сообщений"
Рисунок 1. Текстовый виджет "Очередь входящих сообщений"
Виджет содержит следующие элементы:

  1. Заголовок с названием виджета. Заголовок является ссылкой. По нажатию на заголовок открывается страница сообщений с фильтрацией по умолчанию (отображаются все сервисы и все состояния).

  2. Дата последнего обновления отображаемой информации и кнопка обновления.

    Информация будет обновлена только по нажатию кнопки Круглая стрелка или при обновлении страницы.

  3. Список соединений с Docsvision. Данные будут загружаться из выбранного соединения.

    По умолчанию выбирается соединение, указанное как "Соединение по умолчанию" на странице "Соединения".

  4. Список для выбора периода сообщений.

    Чтобы изменить отображаемый период статистики, выберите соответствующий фильтр. Для выбора доступны периоды: Сегодня, Вчера, Текущая неделя, Текущий месяц.

    Также может быть задан произвольный период статистики при помощи кнопки с иконкой календаря — Календарь. Работа с календарём выполняется аналогично календарю в Web-клиенте здесь и здесь.

  5. Таблица со статистикой обработки сообщений.

    • Сервис обработки — название службы фоновых операций, обработавшей сообщение.

    • Не обработано — общее количество необработанных сообщений.

    • Пауза — общее количество необработанных сообщений в состоянии Пауза.

    • Ошибка — общее количество обработанных сообщений в состоянии Ошибка.

    • Блокировка — общее количество заблокированных сообщений.

      В данной колонке указывается именно количество сообщений имеющих блокировку, а не количество блокировок.

      Каждая ячейка виджета является ссылкой. Нажатие на ячейку с именем сервиса обработки откроет страницу с применённым фильтром по выбранному сервису.

      Нажатие на заголовок столбца откроет страницу входящих сообщений с установленным фильтром по статусу для всех сервисов.

      Нажатие на ячейку с цифрой откроет страницу с установленным фильтром по сервису обработки и статусу сообщения.

      Ячейки с цифрой 0 не являются ссылками и не открывают страницу сообщений с применённым фильром.

Все заданные настройки виджета сохранятся при обновлении страницы и при переходе на другую страницу.

Виджет выводит все входящие сообщения, созданные в указанный период (Сегодня, Вчера, Текущая неделя, Текущий месяц).

В таблице будут отображаться следующие сообщения:

  • Соединение и период не установлены, если не задано подключение и период.

  • Входящие сообщения не найдены, если сообщения не найдены.

Полная информация по очереди входящих сообщений доступна на информационной странице Очередь входящих сообщений.

Администратор может использовать данный виджет, чтобы проанализировать текущую ситуацию в системе Docsvision. Если появляются сообщения с ошибками или блокировками, администратор должен перейти на страницу Очередь входящих сообщений и оттуда на страницу "Ошибки и блокировки".

Пример использования виджета:

Например, в виджете отображается большое количество необработанных сообщений и блокировок. Это может говорить о том, что машина, обрабатывающая данные сообщения, вышла из строя или перегружена.

Разделение по сервисам позволяет сузить область поиска проблемы.

Страница сообщений

Страница "Очередь входящих сообщений"
Рисунок 2. Страница "Очередь входящих сообщений"

Страница Очередь входящих сообщений содержит информацию по всем входящим сообщениям. На странице отображаются только сообщения соединения, выбранного в виджете. Попасть на страницу можно только из виджета Очередь входящих сообщений.

Так как страница может содержать большое количество сообщений, на ней реализована порционная загрузка строк. При первом открытии отображается одна порция в 50 строк. При прокрутке загружается следующая порция в 50 строк и так далее до полной загрузки всех сообщений на странице.

При наведении на полосу прокрутки появляется ползунок, который отображает текущее положение в окне и количество загруженных карточек: Ползунок на уровне 104-113.

Панель фильтров входищих сообщений
Рисунок 3. Панель фильтров входящих сообщений

Строки входящих сообщений можно отфильтровать по сервису и по состоянию сообщения. Для фильтрации используются элементы, расположенные над таблицей — раскрывающийся список слева и кнопки справа. При выборе значения в элементе, будут отфильтрованы будут все строки, а не только те, что загружены сейчас.

Раскрывающийся список с левой стороны отфильтрует сообщения по сервису обработки, т.е. при выборе любого значения из списка отобразятся только сообщения, относящиеся к выбранному сервису, остальные будут скрыты.

Элемент с правой стороны — кнопки — отфильтрует сообщения по состоянию. Нажмите на кнопку, чтобы применить фильтр, нажмите ещё раз, чтобы снять. Такая фильтрация позволяет найти, например, все сообщения с ошибками или блокировками.

Также можно объединить фильтр по сервису и по состоянию, чтобы получить все сообщения, обработанные одним сервисом с ошибкой или блокировкой.

Отфильтрованные сообщения сортируются по дате сообщения в порядке убывания (от самых новых к самым старым).

Страница представляет собой таблицу со следующими колонками:

  • Дата создания — дата и время, когда сообщение было зарегистрировано. По умолчанию таблица отсортирована по дате создания сообщения.

  • Дайджест — сообщение было зарегистрировано для карточки с данным названием в системе Docsvision.
    Название карточки является ссылкой. Нажатие на ссылку открывает страницу "Сообщения и связи карточки".

  • Состояние — состояние обработки сообщения:

    • Обработано — сообщение было обработано.

    • Не обработано — сообщение ещё не обрабатывалось.

    • Пауза — сообщение поставлено на паузу, отложенная обработка. Нажатие на ссылку в состоянии Пауза открывает страницу "Сообщения и связи карточки".

    • Ошибка — обработка сообщения завершилась с ошибкой.

    • Блокировано — при обработке сообщения возникла ошибка, но обработка не завершена. Указывается именно количество сообщений имеющих блокировку, а не количество блокировок.

      Сообщение может содержать ошибку в любом состоянии, но если сообщение блокировано ошибкой, состояние будет: Блокировано, ошибка.

      Если сообщение было обработано с ошибкой или блокировано, строка сообщения становится ссылкой. Нажмите на такую строку сообщения, чтобы перейти на страницу "Журнала ошибок и блокировок".

  • Сервис обработки — фоновая операция Службы фоновых операций, предназначенная для выполнения определённых задач. Например, сервис обработки Backoffice предназначен для обработки задач, связанных с функционированием модуля Базовые объекты, а именно: создание заданий по группе заданий, изменений состояния заданий при выполнении и др.

  • Тип сообщения — идентификатор типа сообщения, полученного сервисом обработки.

  • Событие — краткое описание события.

  • Кнопка Информация — при нажатии на кнопку появляется всплывающее окно с информацией по событию в формате XML.

При нажатии правой кнопкой мыши в строке карточки вызывается контекстное меню со следующими пунктами:

  • Скопировать ID карточки — копирует идентификатор в буфер обмена.

  • Открыть карточку в Web-клиенте — открывает карточку в Web-клиенте.

  • Открыть карточку в Windows-клиенте — открывает карточку в Windows-клиенте.