Перенос срока исполнения задания

В Web-клиенте версии 6.1, сборка 1528 и выше исполнитель задания может создать запрос на перенос срока исполнения. Инициатор задания увидит запрос в карточке задания и сможет его обработать.

Вся информация о запросе на перенос для задания и работе с ним записывается в секции Обсуждение.

Перенос срока исполнения задания доступен для заданий решения Управление документами.

Перед использованием функции переноса срока исполнения, её требуется, см. подробнее в разделе для администратора: "Настройка запроса на перенос срока исполнения заданий".

Запрос на перенос срока

Чтобы создать запрос на перенос срока исполнения:

  1. Нажмите на ленте задания кнопку Запрос изменения срока. Откроется боковая панель Запрос изменения срока.

    Кнопка может быть недоступна из-за настроек ролевой модели или параметров разметок.
    Панель запроса на изменение срока исполнения
    Рисунок 1. Панель запроса на изменение срока исполнения

  2. Ознакомьтесь с действующим сроком исполнения задания в поле Текущий срок исполнения.

    Срок может отсутствовать, если он не обозначен в задании.

  3. Укажите новый срок исполнения в поле Запрашиваемая дата переноса.

    Обязательное для заполнения поле по умолчанию отображает текущий срок исполнения. Если текущий срок не задан, будет отображаться текст Запрашиваемая дата переноса.

  4. Укажите комментарий в поле Причина переноса.

  5. Нажмите кнопку Запросить, чтобы создать запрос на перенос срока или обновить существующий запрос.

    Нажатие кнопки Отмена закроет панель без сохранения внесённых изменений.

  6. Исполнитель может отозвать собственный запрос при помощи кнопки Отозвать в элементе управления запроса.

Работа с запросом на перенос

Созданный исполнителем запрос на перенос срока отображается в карточке инициатора. Инициатор может подтвердить или отклонить запрос.

Отображение запроса на перенос срока исполнения в карточке
Рисунок 2. Отображение запроса на перенос срока исполнения в карточке

Запрос отображается, только когда в задании был запрошен перенос срока и он находится в статусе Активен. В остальных случаях запрос скрыт.

Запрос отображается отдельным элементом управления разметки под лентой карточки в виде текста на жёлтом фоне. В элементе управления представлена вся информация о запросе, включая исполнителя, запросившего перенос срока, запрошенный срок, комментарий исполнителя. Если текст комментария не помещается в одну строку, он будет сокращён. При наведении курсора на сокращённую строку будет отображён полный текст комментария. В правой части элемента управления отображаются две кнопки для принятия решения о переносе срока исполнения: Принять и Отклонить.

Нажатие на кнопку Принять принимает запрос и устанавливает новый срок исполнения.

Нажатие кнопки Отклонить отменяет запрос и оставляет срок исполнения неизменным.

После принятия или отклонения запроса панель элемента управления с информацией будет скрыта.

Если инициатор не согласен с запрашиваемым сроком, он вправе отклонить запрос на изменение срока исполнения задания и перенести дату самостоятельно при помощи существующей в Управление документами команды на ленте карточки — "Изменение срока исполнения".

Информация о переносе сроков

При создании, обновлении, принятии, отклонении и отзыве запроса переноса срока исполнения информация о запросе автоматически добавляется в блок Обсуждение карточки задания.

Информация о запросе на перенос сроков исполнения в блоке "Обсуждение"
Рисунок 3. Информация о запросе на перенос сроков исполнения в блоке "Обсуждение"

Для запросов на перенос срока исполнения кнопки редактирования и удаления отображаются только пользователям, имеющим права на изменение и удаление любого комментария. Если сотруднику доступно только изменение или удаление собственного комментария, кнопки изменения и удаления не отображаются, даже если автор запроса — этот сотрудник.

Комментарий добавляется, даже если у сотрудника отсутствуют права на его добавление. При изменении срока исполнения с помощью операции "Изменение срока исполнения", отдельный комментарий в блоке Обсуждение не добавится.

Автоматический отзыв активного запроса на перенос срока

Активный запрос переноса срока автоматически переводится в статус Отозван в случаях, если:

  • Задание перешло в состояние Завершено, Отозвано или Отклонено.

  • Задание делегировано другому исполнителю.

    Поскольку, при делегировании изменяется текущий исполнитель задания, создатель активного запроса больше не обладает правами исполнителя и возможностью отозвать задание. Правило действует при делегировании с возвратом и без возврата.

  • Срок исполнения задания изменен через существующую операцию Изменение срока исполнения, но активный запрос в блоке не был отклонен.

Срок исполнения не изменяется при автоматическом отзыве задания. Подтверждение сотрудника в таком случае не требуется. В запросе сохраняется дата обработки и сотрудник, действие которого привело к завершению, отзыву или отклонению задания.