Компоненты отправки уведомления

Компоненты отправки предназначены для доставки уведомления получателю. Компонент отправки интерпретирует экземпляр уведомления, определяет, какие элементы ему использовать каким образом,реализует доставку в собственных терминах. Входящие в базовую поставку компоненты оставляют записи об успешности отправки в Карточке журнала уведомлений.

Электронная почта

Не использует дополнительные настройки в Справочнике настроек сервиса уведомлений, но требует лицензию и отключение стандартных уведомлений, см. подробнее ниже.

Адреса получателей определяются в зависимости от их типа следующим образом:

Подразделение, Группа или Роль — выбирает адреса всех сотрудников, входящих в данный объект.
Сотрудник или Сотрудник контрагента — получает значение из поля Email.
Простое значение — использует переданный текст в качестве адреса.

Для всех собранных адресов проверяется соответствие строки общепринятому формату адреса электронной почты.

МТС-Маркетолог СМС

Требует дополнительные настройки в Справочнике настроек сервиса уведомлений. Класс компонента использует тело сообщения в качестве отправляемого сообщения, ограничивая его размер в соответствии с настройками.

Адреса получателей определяются в зависимости от их типа следующим образом:

Подразделение — получает значение из поля Phone.
Сотрудник или Сотрудник контрагента — получает значение из поля MobilePhone.
Простое значение — использует переданный текст в качестве адреса.

См. пример настройки компонента "МТС-Маркетолог СМС" в справочнике настроек по ссылке: sms.xsl.

Работа с почтовыми уведомлениями Сервиса уведомлений

Пользователь может выполнять задания из почтового уведомления. В этом случае исполнителю задания будут поступать письма, содержащие описание задания и кнопки завершения. Для завершения задания можно использовать как почтовую программу, так и стандартный "клиент" Docsvision.

Выполнение заданий в почтовом клиенте, описано в документации модуля Базовые объекты, см. "Задания в почтовом клиенте". Тип маршрутизации, настроенный на уровне самого задания или исполнителя, должен быть Задача почтового клиента.

Для выполнения заданий из почтового уведомления потребуется опция лицензии Docsvision Outlook Client. В противном случае письма будут формироваться без кнопок, а в журнал Службы фоновых операций будет записываться ошибка Docsvision License does not contains Docsvision Outlook Client.

Отключение стандартных почтовых уведомлений

Сервис уведомлений формирует уведомления, которые могут дублироваться стандартными. Чтобы избежать дублирования, рекомендуется отключить уведомления.

Отключить стандартные уведомления можно следующим образом:

В DVExplorer откройте справочник видов.
Откройте секцию корневого вида "Задание".
У сервиса DocsVision.BackOffice.TaskRouting.Services.TRTaskMessagesEventHandlerService в свойстве Disabled задайте значение True.

Рисунок 1. Свойство "Disabled"

Настройка СМС-уведомлений

Создайте бизнес-аккаунт в сервисе МТС-Маркетолог и настройте интеграцию API.
В Web-клиенте откройте Справочник настроек сервиса уведомлений и перейдите на вкладку Отправка уведомлений.
Для компонента рассылки МТС-Маркетолог СМС в поле Дополнительные настройки укажите данные для входа в сервис. Данные необходимо указывать в параметрах <Login>Username</Login> и <Password>P@ssw0rd</Password>.
Назначьте компонент в Карточке настроек уведомления, привязанной к требуемой Карточке настроек рассылки уведомлений.

К рассылке может быть привязано одновременно несколько карточек настроек для создания разных уведомлений (почта, смс) по событию рассылки.

Рисунок 2. Настройка СМС уведомлений в Карточке настроек уведомления

Номер для СМС уведомления можно указать напрямую, добавив получателя типа Простое значение. Если получатель указывается как сотрудник или подразделение, номер следует указать в поле «Мобильный телефон» в настройках сотрудника\подразделения.

Указывайте номер в формате 11 цифр без других символов, начиная с 7 или 8. Например, 79213456780.